Términos de Servicio
Bienvenido a nuestra tienda en línea. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y quedar sujeto a los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos no continuar utilizando la plataforma.
1. Identidad y Operación
Esta tienda opera dentro del territorio colombiano ofreciendo productos con despacho nacional y modalidad de Pago Contra Entrega (PCE) en gran parte del país.
Trabajamos con operadores logísticos y centros de distribución estratégicamente ubicados para garantizar entregas rápidas, seguras y eficientes.
2. Uso del Sitio
Al utilizar este sitio web, usted declara que:
- Es mayor de edad según la legislación aplicable en su lugar de residencia.
- Utilizará los productos adquiridos únicamente para fines legales.
- No realizará actividades que vulneren leyes locales, nacionales o internacionales mediante el uso de nuestros servicios.
Cualquier uso indebido de la plataforma podrá resultar en la suspensión inmediata del acceso al servicio.
3. Disponibilidad de Productos y Modificaciones
Nos reservamos el derecho de:
- Limitar la venta de productos a determinadas regiones o clientes.
- Modificar precios, promociones, características o disponibilidad de productos sin previo aviso.
- Cancelar pedidos en caso de inconsistencias en la información suministrada o falta de disponibilidad del inventario.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores dependiendo del lote o proveedor.
4. Veracidad de la Información del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información verídica, completa y actualizada, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección válida
- Número de teléfono disponible
- Datos necesarios para la confirmación del pedido
La información incorrecta o incompleta puede ocasionar:
- Retrasos en la entrega
- Cancelación del pedido
- Restricciones temporales para futuras compras bajo modalidad Pago Contra Entrega
5. Enlaces a Sitios de Terceros
Este sitio puede contener enlaces externos pertenecientes a terceros. No nos responsabilizamos por el contenido, políticas o prácticas de privacidad y seguridad de dichos sitios web.
Recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos.
6. Política de Envíos y Entregas
El uso de este sitio implica la aceptación de nuestra Política de Envíos, la cual incluye información sobre:
- Tiempos estimados de entrega
- Confirmación de pedidos
- Modalidad Pago Contra Entrega
- Cobertura y procesos logísticos
La imposibilidad de entrega por ausencia del cliente o datos incorrectos podrá afectar futuras compras.
7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
El usuario acepta las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, incluyendo:
- Derecho de retracto
- Garantías por defectos de fábrica
- Procedimientos de evaluación
- Condiciones requeridas para aceptar devoluciones
8. Privacidad y Protección de Datos
Toda la información recopilada durante la interacción con el sitio será tratada conforme a la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
El usuario autoriza el uso de su información para:
- Confirmación de pedidos
- Gestión logística y entregas
- Atención postventa
- Cumplimiento de obligaciones legales
9. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página y será responsabilidad del usuario revisarla periódicamente.
El uso continuo del sitio después de cualquier modificación constituye aceptación de los nuevos términos.
10. Información de Contacto
Para dudas, soporte o información adicional relacionada con nuestros servicios:
📩 Correo de soporte: soporte@monarcacalzados.online