Política de Privacidad
La protección de la información personal de nuestros clientes y visitantes es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y servicios en Colombia.
1. Recopilación de Información
Recopilamos información personal únicamente cuando el usuario la proporciona voluntariamente al realizar una compra o comunicarse con nosotros. Estos datos pueden incluir:
- Nombre completo
- Dirección de entrega
- Número de teléfono móvil
- Correo electrónico
- Información necesaria para procesar pedidos bajo modalidad Pago Contra Entrega (PCE)
También podemos recopilar información técnica automáticamente mediante cookies o herramientas de análisis, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Tiempo de navegación
- Interacción dentro del sitio web
2. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada exclusivamente para fines operativos, comerciales y administrativos, tales como:
- Procesar, confirmar y despachar pedidos
- Coordinar entregas con operadores logísticos
- Contactar al cliente para validación de datos o seguimiento del pedido
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio
- Cumplir obligaciones legales aplicables al comercio electrónico en Colombia
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros para fines comerciales no autorizados.
3. Compartición de Datos con Terceros
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con terceros necesarios para la operación del servicio, tales como:
- Empresas transportadoras y operadores logísticos
- Plataformas de validación y confirmación de pedidos
- Proveedores tecnológicos relacionados con la operación del sitio
Estos terceros deberán tratar la información bajo estándares adecuados de confidencialidad y protección de datos.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener altos estándares de protección de datos.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, el usuario tiene derecho a:
- Conocer la información almacenada sobre él
- Solicitar actualización o corrección de datos
- Solicitar eliminación de información cuando sea aplicable
- Revocar autorizaciones de tratamiento de datos
- Presentar solicitudes o reclamos ante las autoridades competentes
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención.
6. Uso de Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia del usuario
- Optimizar el rendimiento del sitio
- Recordar preferencias básicas de navegación
- Analizar estadísticas y comportamiento de uso
El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
7. Consentimiento del Usuario
Al utilizar este sitio web, realizar una compra o proporcionar información personal de manera voluntaria, el usuario acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.
8. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre posibles cambios.
9. Información de Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:
📩 Correo de soporte: soporte@monarcacalzados.online